一身落落大方的中式職業裝，干練的短發下笑容可掬，仿佛有一種魔力，讓人想要親近，讓人感到輕松自然。她就是文法學院黨總支副書記、副院長張彥敏。有學生評論她“像個知心大姐姐”，還有一些學生說：“她是我的第二個‘媽媽’?！?/span>

愛學生，如愛自己的孩子

2009年新生報到當天，張彥敏帶領學院老師走訪女生宿舍，在路上看到迎面走來一對面色凝重的維族母女，一問才知，她們來自偏遠山區，對所選的“社會工作”專業不了解，孩子哭著硬是想要轉專業。恰巧，與張彥敏同行的社會工作系主任胡勇老師的父親會說一口流利的維語，胡勇馬上請來自己的父親胡振華當“翻譯”。張彥敏和胡勇陪著維族家長和學生仔細聽胡振華講解“社會工作”專業。不知不覺天色漸晚，才發現維族學生的姐姐和媽媽還有辦理住宿手續，趕上開學伊始，學校附近的酒店都已住滿。張彥敏想到自己的父母不在家，房子空著，便熱情地邀請維族學生和家人到自己父母家住。

這個維族學生叫古其娜。古其娜的媽媽當時感動地流下了眼淚，讓孩子認張彥敏當干媽媽。從那時起，張彥敏就拿古其娜當自己女兒一樣關心和照顧。張彥敏拿出一張當時的照片，照片上古其娜與張彥敏親密得像一家人，“一家人”的臉上都洋溢著燦爛的笑容。

開學不久，張彥敏了解到和古其娜一起入學的三名維族學生家庭都比較困難，但都勤奮好學。她們初來北京，普通話說不太好，也有些靦腆。張彥敏便幫助她們申請助學金、獎學金以及勤工儉學的名額，還把她們安排在了輔導員辦公室當學生助理。

古其娜學習尤其勤奮，見古其娜很是刻苦，張彥敏主動把自己的辦公室借給她當自習室，每天晚上，古其娜都在張彥敏辦公室學習。每天早上來上班時，張老師走近辦公室就能聽到古其娜悅耳的晨讀聲。“其實，讓古其娜在我辦公室學習是我有意安排的?！睆埨蠋熣f，“我不太放心她，讓她在我的辦公室學習，我每天都能了解她的情況?！遍_始，古其娜母女經常通電話，后來變成古其娜的母親給這位“干媽”打電話問：“古其娜怎么不接我電話呢？”張老師會說：“沒事，我心里有底，你別擔心。”時間久了，“干媽媽”不僅是古其娜的好媽媽，還成了她無話不談的好朋友們。

她對學生的愛總是那么無微不至。過春節時，張彥敏叫古其娜到自己家：“走，回家過年！”假期時，古其娜父親來拜訪，“她的爸爸不會說普通話，但是眼神特別真摯，我能看出，他想表達謝意?！蹦菐滋?，古其娜的父親同女兒一起暫住在張老師父母家。那樣子，就像是張老師家里來了親戚一般。古其娜如今已考入中央民族大學讀研究生，每逢節假日張老師都會接到干女兒的電話，

用“媽媽”的心做學生工作

“用媽媽的心愛學生”是張彥敏做好學生工作的理念之一，正是這種理念指導著她工作，讓她不僅取得了學生的信任，與她無話不說，而且贏得了家長的支持，讓家長放心的把孩子交給她，交給學校。

學生喜歡找張彥敏聊天，有什么問題，都愿意找張老師請教，不僅因為張彥敏開朗健談，樂觀細心，更因為她特有一套工作方法。“做學生工作，最關鍵的是要用真心、細心、愛心贏得學生信任。學生信任你，才肯對你敞開心扉?！?/span> 她說，“另外，要學會做一個聽眾?，F在的孩子都是獨生子，在家里被寵愛，到大學到社會，壓力都比較大，需要傾訴，我們要做一名傾聽者。有時讓學生把壓力、困惑說出來就好了。”

張老師手邊總放著一本厚厚的筆記本，那是她的工作日志，里面滿滿都是她記錄的關于學生的點點滴滴。筆記本里還夾著信件、學生寫的保證書、照片……她從筆記本中拿出古其娜曾寫給她的信給記者看，字里行間都流露出溫暖，每封信的結尾還有張老師用鉛筆寫下的日期批注，“想學生的時候就拿信和照片出來看看?！?/span>

有一天早晨，張彥敏剛走進辦公室，古其娜就撲過來抱著她一頓痛哭，她沒有打斷古其娜，待她哭完，和她細細聊起來，才知道，古其娜學習刻苦，喜歡早睡早起，而舍友的作息時間和她不同，她們一般晚睡，古其娜晚上無法早睡，覺得很苦惱?！肮牌淠冗€說，非常佩服宿舍長，不用早起學習，學習成績卻很優異?？吹贸觯秊榇耸潞芙箲]?！甭犃诉@些，張老師并沒有把她們宿舍的同學召集在一起談話，“我當時想，把六個人都召集在一起的這種傳統方法不一定效果好，沒準其他學生還會以為古其娜打小報告，反而激化矛盾。”于是張彥敏記在心里，想等一個適當機會，更好地解決這個問題。

過了不久，張彥敏在辦公樓走廊里遇到古其娜宿舍長時，叫住了她。熱情地對她說：“聽古其娜說，你的學習成績非常優異，她很佩服你，你課余時間可以幫她輔導輔導，兩個人一起進步吧?！边^了一小段時間，古其娜高高興興地來告訴張老師，“我們宿舍的人對我越來越好了！”

全院教師聯手營造學生工作好氛圍

采訪中張彥敏反復提到：“文法學院這個大家庭的氛圍特別好。學生遇到困難，找到任何一位老師，老師一定都能盡力幫助解決問題?！痹浻幸幻麑W生遇到了一些困難，學院的好多老師分別找他談話，然后老師們再一起交流，共同想辦法幫他解決問題，“每位老師的切入點都不一樣，不一定哪個老師的話就打動了他，起到了作用，學生一下就豁然開朗了呢！”

有一名來自北京郊區密云縣的學生，家庭條件較差，家里還攤上了官司。得知此事，文法學院的法學老師們，主動義務幫助學生家長打官司，還自己掏車費到處搜集證據。張彥敏說，她從社會工作專業里學到很多專業理念，解決學生問題時，常常需要這些理念的指導?！拔姆▽W院的老師們有樂于助人的品格，加之有專業知識做支撐，幫助妥善解決了不少學生的問題。”

張老師笑言：“近幾年，學生直接找我解決問題的人都少了，原因就是我們學院的老師、輔導員都太負責任了，好多學生工作上的事情，他們都能處理得很好。全院教師聯手營造了很好的育人氛圍?！?/span>